Política de troca Tênis Universo.
Caso queira efetuar uma troca você poderá solicitar em até 7 dias apartir do recebimento do produto conforme código de rastreio.
Como solicitar uma troca:
- Envie uma mensagem através do Whatsapp 11 94308-7288 informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca.
- Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca em até 24 horas.
- Não efetuamos trocas após este prazo.
- O produto deverá estar em perfeito estado com etiqueta e sem sinais de uso.
- Não realizamos troca de produtos da promoção.
- Frete de troca por conta do cliente e o de reevio por conta da loja apenas na primeira troca, em caso de uma segunda troca pelo mesmo motivo o custo é inteiro do cliente.
Produtos com defeito de fabricação:
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
POR FAVOR ANTES DE EFETUAR O PEDIDO LEIAM COM ATENÇÃO TODAS AS INFORMAÇÕES.
